Поиск Работы

Важные навыки межличностного общения, которые ценят работодатели

ОглавлениеРасширятьОглавление На изображении показано, как два человека разговаривают. Текст гласит:

Элисон Чинкота / Баланс

Что такое навыки межличностного общения и почему они важны на рабочем месте? Навыки межличностного общения, также известные как навыки общения с людьми, мягкие навыки , или Эмоциональный интеллект , связаны с тем, как вы общаетесь и взаимодействуете с другими.

Когда работодатели нанимают, навыки межличностного общения являются одним из главных критериев, используемых для оценки кандидатов. Независимо от типа вашей работы важно уметь ладить с коллегами, менеджерами, клиентами и поставщиками.

Сильные навыки межличностного общения необходимы для успеха на современном рабочем месте.

Что такое межличностные навыки?

Межличностные навыки иногда называют возможность трудоустройства навыки и умения. Слово «возможность трудоустройства» указывает на важность навыков межличностного общения: они настолько важны, что менеджеры по найму действительно не хотят нанимать кандидатов без них.

Многие профессии требуют последовательного, если не постоянного, взаимодействия с другими людьми. Это верно даже для работ, которые, казалось бы, благоприятствуют интроверты и независимый стили работы . Например, даже если вы инженер-программист, писатель или статистик, вам все равно нужно уметь общаться и сотрудничать со своей командой.

Важно подчеркнуть свои навыки межличностного общения в сопроводительном письме и резюме, а затем подкрепить эти утверждения своим поведением во время собеседований.

Даже если вы преуспеете в технические аспекты вашей работы, работодатели не захотят нанимать вас, если вам покажется, что с вами будет катастрофа.

Типы межличностных навыков

Коммуникация

Одним из самых важных навыков межличностного общения на любой работе является коммуникация . Работаете ли вы в ЭТО , обслуживание клиентов , строительство или любая другая отрасль, вам необходимо уметь четко и эффективно общаться с другими людьми как в устной, так и в письменной форме. Некоторые рабочие места также требуют навыков эффективных публичных выступлений.

Управление конфликтами

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или сотрудником, вам, вероятно, потребуется разрешать конфликты в какой-то момент вашей работы. Это может включать решение проблемы между двумя сотрудниками, между вами и коллегой или между клиентом и вашей компанией. Вам нужно будет уметь беспристрастно слушать обе стороны и использовать творческий подход к решению проблем, чтобы прийти к решению.

Сочувствие

Частью того, чтобы быть хорошим менеджером, сотрудником или коллегой, является способность понимать и проявлять сочувствие к другим. Например, если клиент или коллега звонит с жалобой, вам нужно будет внимательно выслушать проблемы этого человека и выразить сострадание к его проблеме. Эмпатия — важный навык, который поможет вам ладить со всеми на рабочем месте.

  • Заботливый
  • Сострадание
  • Дипломатия
  • Разнообразие
  • Помогая другим
  • Доброта
  • Терпение
  • Уважать
  • Чувствительность
  • сочувствие

Лидерство

Даже если вы не менеджер, важно иметь некоторый лидерский опыт и способности. Лидерство требует способности мотивировать и поощрять других и помогать команде добиваться успеха.

  • Поощрение
  • Вдохновляющее доверие
  • Инструктаж
  • Управление
  • Наставничество
  • Мотивация
  • Положительное подкрепление

Прослушивание

Прослушивание это навык, который идет рука об руку с хорошим общением. Хотя вам нужно уметь выражать свои собственные идеи, вам также необходимо вдумчиво прислушиваться к идеям других. Это поможет вашим клиентам, работодателям, коллегам и сотрудникам чувствовать себя уважаемыми и ценными.

Переговоры

Переговоры — важный навык для многих должностей. В зависимости от конкретной работы это может включать заключение официальных соглашений (или контрактов) между клиентами или помощь коллегам в решении проблемы и поиске решения. Чтобы быть хорошим переговорщиком, вы должны уметь слушать других, использовать творческий подход к решению проблем и достигать результата, который удовлетворит всех.

Положительный настрой

Работодатели хотят нанимать сотрудников, которые делают офис ярче. Им нужны люди с дружелюбным, позитивным поведением. Это не означает, что вы должны быть самым общительным человеком в офисе, но вы должны быть готовы установить какие-то позитивные отношения со своими коллегами.

Работа в команде

Даже если ваша работа связана с большим количеством самостоятельной работы, вам все равно нужно уметь сотрудничать с другими. Командная работа включает в себя несколько уже упомянутых навыков: вы должны уметь слушать других, сообщать о своих собственных целях, мотивировать свою команду и разрешать любые конфликты, которые могут возникнуть.

Продемонстрируйте свои навыки межличностного общения

Соотнесите свою квалификацию с работой. Ознакомьтесь с описанием вакансии и составьте список характеристик, которые ищет работодатель. потом соответствовать вашей квалификации для работы установив связь между их требованиями и вашими навыками и способностями.

Укажите свои навыки в резюме, особенно если ваш резюме содержит резюме наверху или если ваш раздел истории работы форматируется с помощью абзацев, а не маркеров. Таким образом вы показываете то, чего достигли, а не то, что вы сделали.

Моя способность мотивировать людей, которыми я руковожу, проявляется в том, насколько последовательно я укладываюсь и срываю сроки, не выжигая свою команду.

Расширять

Мои лидерские качества помогли моей команде увеличить продажи на 10% в прошлом квартале, несмотря на то, что многие из нас были новичками в этом отделе.

Расширять

Добавьте в сопроводительное письмо соответствующие навыки межличностного общения. Включите аналогичные примеры того, как вы использовали свои навыки межличностного общения на работе, в сопроводительное письмо. Не забудьте сосредоточиться на том, чего вы достигли, используя эти навыки.

Поделитесь своими навыками во время интервью. Будьте готовы к отвечать на вопросы интервью о ваших навыках межличностного общения . Как и в сопроводительном письме и резюме, представьте анекдот о том, как вы продемонстрировали определенный навык на рабочем месте и как вы использовали этот навык, чтобы повысить ценность компании.

Используйте свои навыки межличностного общения, чтобы произвести впечатление. Помните, что действия говорят громче, чем слова, поэтому вам нужно быть уверенным, что вы успешно воплощаете в себе все качества, которыми, как вы утверждаете, обладаете, когда взаимодействуете со своим интервьюером. Например, если вы подчеркнете, как ваше дружелюбное поведение принесло вам успех на работе, убедитесь, что вы казаться теплым и доступным во время интервью .

Востребованные навыки межличностного общения, на которые стоит обратить внимание

Готовитесь к собеседованию или настраиваете свое резюме или сопроводительное письмо? Это одни из самых востребованных навыков межличностного общения. Ищите способы сплести некоторые из них ключевые слова в ваши материалы заявки или разговор.

Как выделить свои навыки

Покажи, не говори: Независимо от того, идете ли вы на собеседование при приеме на работу или хотите получить повышение, обязательно используйте свои навыки межличностного общения, чтобы произвести хорошее впечатление.

Совершенствуйте свои навыки: Если ваши навыки нуждаются в улучшении или вам нужно повысить уверенность в себе, вы можете пройти онлайн- и офлайн-курсы и семинары.

Будь милым: Один из лучших способов показать, что у вас хорошие навыки межличностного общения, — сохранять спокойствие и вежливость даже в стрессовых ситуациях.