Цена высокой текучести кадров
••• Helloquence / Unsplash
Текучесть кадров обычно выражается в виде отношения и обычно рассчитывается для компании на ежегодной основе, поэтому это будет количество сотрудников, уволившихся в течение всего года, деленное на общее количество сотрудников в начале года. Если в компании 100 сотрудников, и двое из них увольняются, коэффициент текучести равен двум, деленным на 100, или 2%. Это довольно низкая текучесть кадров. Если компания из пяти человек теряет двух сотрудников, это составляет 40% текучести кадров (2/5), и это довольно высокая текучесть кадров.
Таким же образом можно рассчитать коэффициент текучести для любого меньшего подразделения компании. Если бы из восьми сотрудников ушли два бухгалтера, то коэффициент текучести бухгалтерского учета составил бы 25%. Если из команды из 15 человек уйдет трое продавцов, то текучесть кадров составит 20%. И если бы эти два отдела составляли всю компанию, коэффициент текучести кадров был бы пятью слева, разделенными на 23 сотрудника, или примерно 22%.
Стоимость текучести кадров
Стоимость текучести кадров обычно определяется как стоимость найма нового сотрудника и его обучения. Часто затраты на обучение учитывают только затраты на повышение продуктивности нового сотрудника, но они должны включать все затраты на доведение нового сотрудника до того же уровня производительности, что и ушедший сотрудник.
Эти расходы включают в себя как прямые расходы, такие как гонорар, уплаченный рекрутеру за поиск кандидатов для вас, так и косвенные расходы, такие как бизнес, который вы потеряли, потому что у вас не было возможности справиться со всем этим, пока у вас не хватало персонала. Как правило, чем выше ваш коэффициент текучести, тем выше будут ваши прямые и косвенные затраты. И по мере увеличения скорости оборота расходы будут расти быстрее.
Стоимость найма
Существуют прямые и косвенные затраты, связанные с наймом замены уволившемуся сотруднику. Если несколько сотрудников уволились, может быть небольшая экономия в определенных категориях за счет эффекта масштаба, но это лишь малая часть общих затрат. Стоимость найма включает в себя:
- Затраты на подбор
- Сборы, уплаченные внешние рекрутеры
- Расходы на рекламу, если вам нужно разместить объявление на конкретную вакансию или даже на саму компанию при наборе на несколько вакансий
- Стоимость интервью
- Командировочные расходы кандидатов для посещения компании на собеседованиях
- Командировочные расходы ваших сотрудников на ярмарку вакансий для поиска кандидатов
- Время для вашего персонала отдела кадров (HR) и сотрудников отдела найма для собеседования с кандидатами
- Расходы после интервью
- Время проверить рекомендации и полномочия кандидатов, прошедших отбор
- Тестирование навыков перед приемом на работу, которое вам может понадобиться или вы хотите провести
- Медицинские осмотры перед приемом на работу на наркотики и т.д.
- Затраты на трудоустройство
- Подписные бонусы, если они выплачиваются
- Расходы на переезд будущего сотрудника и его семьи
Стоимость обучения
Затраты на обучение включают как прямые, так и косвенные расходы, как и расходы на найм. После того, как вы понесли все затраты на найм, описанные выше, у вас есть дополнительные расходы на обучить нового сотрудника . Даже когда вы нанимаете высококвалифицированных, очень опытных новых сотрудников, всегда есть затраты на обучение. По крайней мере, они должны быть обучены тому, как работает ваша компания. И эти затраты на обучение продолжают увеличиваться до тех пор, пока сотрудник не будет обучен тому же уровню производительности, что и бывший сотрудник, которого он заменил.В стоимость обучения входит:
- Пора людям их тренировать. Это будет включать в себя обучение их практике компании, а также обязанностям их индивидуальной работы.
- Учебные материалы. Они должны быть подготовлены или, если они существуют, пересмотрены и обновлены.
- Регистрация льгот. HR должен объяснить льготы новым сотрудникам и дать им регистрационные формы для заполнения или помочь им заполнить их.
- Стоимость проживания. К ним относятся любое специальное оборудование или расходные материалы, которые могут понадобиться человеку либо по личным предпочтениям (например, стул определенного типа), либо для удовлетворения особых физических или умственных потребностей.
- Административная обработка. В дополнение к тому времени, которое отделу кадров потребуется для обработки нового сотрудника, бухгалтерскому учету потребуется включить его в платежную ведомость. Отделу информационных технологий (ИТ) необходимо будет выдать компьютерное оборудование и подключить его к системе электронной почты, настроить имя пользователя и пароль и т. д.
Цена возможности
Альтернативные издержки — это издержки возможностей, которыми вы не смогли воспользоваться, — издержки бизнеса, потерянного из-за того, что у вас не было человеческих ресурсов для выполнения всей работы, пока вы были в дефиците. Это может означать, что на входящие звонки не ответили до того, как звонивший повесил трубку, звонки по продажам не были направлены потенциальным клиентам, или выступления на выставках были отменены из-за того, что никто не был доступен. Эти затраты трудно измерить, но они реальны.
И, наконец, не упускайте из виду цену снижения морального духа из-за того, что другим работникам приходится покрывать рабочую нагрузку сотрудника, уволенного с того момента, когда сотрудник начинает замедляться, потому что они знают, что уходят, до того момента, когда замена будет нанята, обучена и поднимется. разгоняться, набирать скорость.
Нижняя линия
Текучесть кадров сопряжена с высокими затратами, и чем выше уровень текучести кадров, тем выше затраты. Умные компании прилагают все усилия для измерения удовлетворенности сотрудников и действовать, чтобы свести к минимуму текучесть кадров. Дешевле поддерживать мотивацию и продуктивность ваших нынешних сотрудников, чем находить, нанимать и обучать новых.