Человеческие Ресурсы

Как разработать кодекс поведения для вашей компании

Кодекс поведения определяет важные ценности и убеждения бизнеса

Встреча коллег по работе

••• AMV Photo/Digital Vision/Getty Images

ОглавлениеРасширятьОглавление

Что такое кодекс поведения?

Кодекс поведения представляет собой письменный свод правил, принципов, ценности , а также ожидания, поведение и отношения, которые организация считает важными и считает основополагающими для их успешной работы.

Кодекс поведения перечисляет те стандарты и ценности, которые делают организацию замечательной и позволяют ей выделиться среди аналогичных организаций. Кодекс поведения назван организацией для отражать существующую культуру в организации и сделать заявление, которое услышат все сотрудники и другие заинтересованные стороны.

Письменный кодекс поведения предоставляет руководство для сотрудников, клиентов и любых других заинтересованных сторон в отношении того, что считается наиболее важным, ценным и желательным в отношениях, взаимодействии и мировоззрении организации.

Цель Кодекса поведения

В то время как Кодекс поведения является популярным названием для этого письменного документа и его ряда ожиданий, другие компании называют его своим Кодексом деловой этики, Кодексом этического делового поведения и Кодексом этики и стандартов. Последний популярен в профессиональных ассоциациях.

Как бы организация его ни называла, Кодекс поведения служит основа для этического принятия решений внутри организации. Кодекс поведения — это средство коммуникации, которое информирует внутренние и внешние заинтересованные стороны о том, что оценивается конкретной организацией , ее сотрудники и руководство.

Кодекс поведения – это сердце и душа компании. Думайте о Кодексе поведения как о углубленное представление о том, во что верит организация и как сотрудники организации видят себя и свои отношения друг с другом и остальным миром. Кодекс поведения рисует картину того, как сотрудники, клиенты, партнеры и поставщики могут ожидать обращения в результате.

Разработка Кодекса поведения

Все виды организаций разрабатывают Кодекс поведения. Компании разрабатывают Кодекс поведения, чтобы обнародовать принципы и этические нормы, которые сделают их привлекательными для клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон.

Некоммерческие организации создают Кодекс поведения по этим причинам и для того, чтобы сотрудники и клиенты понимали и доверять их миссии служения . Профессиональные ассоциации разрабатывают Кодекс поведения по тем же причинам и предлагают стандарты этического поведения для всей отрасли и профессионального поведения ее членов. Кодекс поведения должен управлять всеми взаимодействиями и заявлениями.

Кодексы поведения зарабатывают славу для своих компаний

Несколько примеров Кодекса поведения настолько сильно повлияли на поведение, стандарты и этику организации, что сами по себе стали известными.

Например, в Johnson & Johnson Роберт Вуд Джонсон, председатель компании с 1932 по 1963 год и член семьи основателей организации, написали свое знаменитое Кредо в 1943 году.

Кодекс поведения IBM предлагает подробное описание каждого принципа, чтобы люди и сотрудники четко понимали ожидания компании.

Кодекс поведения поставщиков организаций

Кодекс поведения также может быть документом, в котором подробно излагаются ожидания и требования организации от ее поставщиков, поставщиков и партнеров. Кодекс поведения, который также часто называют этическим кодексом поставщика, закладывает основу для взаимоотношений организации с ее партнерами.

Например, в Кодексе поведения поставщиков Apple (и электронной промышленности) говорится, что «Apple придерживается самых высоких стандартов социальной и экологической ответственности и этического поведения. Поставщики Apple обязаны обеспечивать безопасные условия труда, относиться к работникам с достоинством и уважением, действовать честно и этично, а также применять экологически ответственные методы везде, где они производят продукты или оказывают услуги для Apple».

Другой частый компонент Кодекса поведения для поставщиков заключается в том, что им не рекомендуется предлагать подарки сотрудникам, которые, согласно их Кодексу поведения, не в состоянии принять их чтобы не было сомнительного использования их услуг.

Разработка и внедрение Кодекса поведения

Кодекс поведения пишется командой высшего руководства; разработанный срезом сотрудников из различных функций; или разработано отделом развития организации, корпоративными коммуникациями, маркетингом, отношениями с поставщиками и/или персоналом, в зависимости от организации и ее внутреннего режима работы и стиль управления .

Кодекс поведения, разработанный либо влиятельным, уважаемым руководителем, часто также владельцем, либо группой сотрудников без влияния такого руководителя, легче внедрить и интегрировать. Скорее всего, это повлияет на фактические убеждения и деятельность организации.

Кодекс поведения, скорее всего, будет полностью внедрен и интегрирован в организацию, когда в его создании будет активно участвовать больше заинтересованных сторон. Участие сотрудников создает ответственность сотрудников, которая является душой внедрения Кодекса поведения в организации.

Подобно процессу, рекомендованному для разработки, согласования и ценности организации или интеграция стратегического плана , участие способствует успешной интеграции Кодекса поведения. Используйте эти же рекомендуемые шаги для своего процесса разработки Кодекса поведения.

Распространение Кодекса поведения

Кодекс поведения публикуется и распространяется среди сотрудников, а также среди существующих и потенциальных заинтересованных сторон, таких как члены совета директоров, клиенты, партнеры, продавцы, поставщики, потенциальные сотрудники , так и широкой публики. Это образ, который компания хочет передать этим заинтересованным сторонам о том, кто она такая и что эти заинтересованные стороны могут ожидать в отношении отношения, ориентированного на ценность.

Кодекс поведения, который часто публикуется на веб-сайте организации и в ее годовом отчете перед акционерами, является как внутренней приверженностью стандарту поведения и убеждений, так и публичным заявлением о позиции организации в отношении набора стандартов, ценностей, принципов и убеждений.

См. примеры кодексов поведения

Вот несколько замечательных примеров кодексов поведения, доступных в Интернете, которые помогут вам разработать кодекс поведения для сотрудников и компании.

Источники статьи

  1. Джонсон и Джонсон. 'Нормы поведения.'

  2. ИБМ. ' Нормы поведения .' По состоянию на 17 декабря 2019 г.

  3. Яблоко. ' Кодекс поведения поставщика .' По состоянию на 16 декабря 2019 г.